Soporte técnico especializado en ascensores

Nayar Systems | Castellón

Inscripciones cerradas

En Nayar Systems buscamos a un técnico, preferiblemente con experiencia en el sector del ascensor, que forme parte del departamento de soporte y más concretamente en Área Técnica, cuyas principales responsabilidades son; atender las solicitudes de ayuda, guía o instalación que puedan generar nuestros clientes. Estas solicitudes llegan por correo electrónico y/o por llamada a nuestra centralita de atención al cliente.

Descripción

En Nayar Systems destinamos el 80% de la inversión al desarrollo tecnológico de productos y servicios de nuestras firmas. En un sector en constante evolución, solo liderar la innovación y el conocimiento en soluciones de comunicación y conectividad tecnológica con compromiso y transparencia nos permite convertirnos en uno de los principales actores europeos, especialmente en la captación y procesado del conocimiento tecnológico.

Funciones

- Atención telefónica a clientes para resolver dudas, incidencias o acompañarlos en la puesta en marcha de equipos.
- Estudio de incidencias recurrentes de productos Nayar.
- Seguimiento de incidencias graves y/o soluciones aplicadas. Incluye despliegue de nuevos firmwares.
- Atención de solicitudes Helpdesk por correo electrónico.
- Documentación de detalles técnicos o procesos.
- Formación a clientes de nuestras plataformas o servicios.
- Formación a nivel interno

Se ofrece

- Formación continua.
- Proyección y desarrollo profesional
- ¡El mejor ambiente laboral!

Requisitos

- Conocimientos de redes (ip, redireccionamiento iptables, vpn...).
- Conocimientos básicos de uso de Linux (en entorno de consola).
- Conocimientos de telefonía (gestión de redes móviles, sms...).
- Conocimientos de HardWare (componentes eléctricos y electrónicos).
- Orientación a la atención al cliente para la resolución de incidencias
*MUY VALORABLE experiencia en el sector del ascensor como técnico de mantenimiento.

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